En Tenerife vemos acoso laboral sobre todo en hostelería, sanidad privada, comercio y administración. Las vías legales son múltiples y se complementan: protocolo interno, denuncia en Inspección, baja por accidente de trabajo, demanda por extinción indemnizada y daños morales. Esta guía te orienta en el orden correcto.
¿Qué es jurídicamente acoso laboral?
El Tribunal Supremo define el mobbing como "conducta abusiva y sistemática, ejercida por superiores, compañeros o subordinados, con el objetivo de humillar, aislar o destruir al trabajador". Tres elementos son indispensables:
— Reiteración: no un episodio aislado, sino hostigamiento continuado. — Intencionalidad: dirigido a una persona concreta con finalidad de daño. — Impacto: menoscabo efectivo de la dignidad, salud o permanencia laboral.
Un mal ambiente de oficina o una discusión puntual no son mobbing. La sistematización es el criterio clave.
Indicios típicos que encontramos en Tenerife
Conductas recurrentes que, encadenadas, configuran mobbing:
- Aislamiento progresivo: cambios a ubicaciones remotas, exclusión de reuniones
- Vaciamiento de funciones o asignación de tareas imposibles/humillantes
- Críticas públicas desproporcionadas, motes despectivos
- Descalificación sistemática del trabajo bien hecho
- Negativa reiterada a formación o promoción sin causa objetiva
- Vigilancia desproporcionada: cronometrar descansos, controlar WhatsApps
- Rumores difundidos por el entorno
- Presión para aceptar salida "voluntaria"
Documentación: lo que gana casos
El acoso se pierde en juicio por falta de prueba, no por falta de fondo. Empieza a documentar desde el primer indicio:
— Diario personal fechado con hechos concretos, lugar y testigos. — Emails, WhatsApps, mensajes internos (guarda copia fuera del trabajo). — Testimonios de compañeros dispuestos a declarar (incluso ex-compañeros). — Informes psicológicos o psiquiátricos que vinculen tu patología al trabajo. — Partes de baja por IT con diagnóstico compatible (ansiedad reactiva, síndrome de burnout). — Respuestas o silencios de la empresa al protocolo interno.
Cuanto más detallado el registro, más sólida la reclamación posterior.
Denuncia en Inspección y activación del protocolo interno
Toda empresa con más de 50 trabajadores tiene obligación de disponer de protocolo de prevención del acoso (Ley 15/2022 y LO 3/2007). Actívalo por escrito — si no hay protocolo, denuncia ese incumplimiento en Inspección.
En paralelo, denuncia en la Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social de Santa Cruz de Tenerife (C/ Ramón y Cajal, 3). La Inspección está obligada a actuar de oficio ante indicios de acoso. Sus actas constituyen prueba privilegiada en juicio.
Extinción indemnizada (art. 50 ET) + daños morales
La vía judicial más frecuente es la extinción indemnizada del contrato por incumplimiento grave de la empresa (art. 50 ET). Si prospera, el trabajador obtiene:
— Indemnización de 33 días por año trabajado, como despido improcedente. — Derecho a paro completo. — Indemnización adicional por daños morales (en la Sala de lo Social del TSJ de Canarias las cuantías habituales están entre 6.000€ y 30.000€, más en casos severos). — Reconocimiento de baja como accidente de trabajo si hay IT por el acoso (prestación 75% desde el primer día + posible recargo 30-50%).
El plazo de prescripción no corre mientras el acoso continúa: es conducta continuada.
No soportes en silencio — el tiempo juega en contra
Aguantar "por no tener lío" suele acabar en deterioro psicológico severo, baja prolongada, pérdida de rendimiento, despido. Cada semana que pasa sin actuar: pruebas que se borran, compañeros que cambian de trabajo, tu propio ánimo que se agota. El momento de consultar es al tercer o cuarto indicio claro, no cuando ya estás de baja por ansiedad. En la consulta inicial analizamos viabilidad, cuantificamos daños y te entregamos plan escrito.